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キャンセルと返品
キャンセルについて
原則として、商品の決済後のキャンセルはお受けできません。
当サイトにて、お客様からのご入金確認が取れ次第、商品は海外から発送となるため、商品代金と送料が発生いたします。
お届け先住所の入力間違いや、受け取り拒否等のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
返品について
商品の品質管理には、十分な注意を払っておりますが、万が一、注文した商品と異なっていた場合や到着時点で商品が破損していた場合は、返品・交換の対応をさせていただきます。
問題が発生した際は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
すぐに良品を発送させていただきます。その際の送料は、当サイトにて負担させていただきます。
返品ができるケース
注文した商品が到着時点で破損していた場合
注文した商品と異なる商品が到着した場合
商品が不良品だった場合
返品ができないケース
商品を既に使用していた場合
商品自体に支障がない程度のパッケージや包装箱の変形または破損の場合
税関にて検査の対象となり開封された場合
商品のパッケージが変更されていた場合
※海外メーカーは、商品は同じですが予告なくパッケージの変更を行うことがあります。当サイトに掲載されている写真は、出来るだけ最新の写真を掲載するようにしておりますが、更新が遅れる場合があります。そのためパッケージが当サイトの写真と異なるデザインのものでも返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
