メールが届かないお客様へ

当サイトからのメールが届かない場合は、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

メール受信状況の確認

ご登録のメールアドレスにメールが届かない場合、以下のようなケースが想定されます。
該当する項目がないか、内容をご確認ください。

ご登録メールの受信設定で当サイトからのメールが拒否設定されている、もしくは「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」内をご確認ください。

「迷惑メールフォルダ」に入っていた場合、当サイトのドメイン「shohosen.shop」からのメールを受信許可するよう「迷惑メール設定」の変更をお願いいたします。

ご利用されているメールサービスによっては、自動で「迷惑メールフォルダ」に移動およびメール削除されてしまうケースもございます。

当サイトからのメールを全く受信していない場合も「shohosen.shop」が「迷惑メール設定」の受信拒否に該当していないか、ご確認いただきますようお願いいたします。

各社設定方法が異なりますので、お持ちの対応機種のドメイン指定およびURL付メール規制、両方の設定をご確認ください。

各社設定方法が異なりますので、下記リンク先よりメールソフトおよびフリーメールごとの設定方法のご確認をお願いいたします。

メールの拒否設定を解除しても、当サイトからのメールが届かない場合、配送先情報の登録の際にメールアドレスを誤入力されている可能性がございます。

お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「ご注文者名」「ご注文内容」「正しいメールアドレス」をご明記いただき、メール不達の旨、ご連絡お願い申しあげます。